Steeds meer bedrijven bellen via internet (VoIP) in plaats van via een klassieke telefooncentrale. Voordelig en flexibel — maar omdat je telefonie nu over je netwerk loopt, is het ook een doelwit voor cybercriminelen. Met de juiste maatregelen houd je je zakelijke telefonie veilig.
Waar aanvallers op mikken
Overname en fraude. Krijgt iemand toegang tot je telefoniesysteem, dan kan hij op jouw kosten (dure) gesprekken voeren — soms ’s nachts, zodat je het pas op de factuur ziet.
Afluisteren. Onbeveiligd belverkeer kan worden onderschept, met het risico dat gevoelige gesprekken meegeluisterd worden.
Verstoring. Een aanval kan je telefonie platleggen, zodat je onbereikbaar bent voor klanten.
Phishing via de telefoon. Ook via bellen proberen oplichters gegevens los te krijgen. Techniek alleen houdt dat niet tegen; alerte medewerkers wel.
Zo bescherm je je VoIP
Zet een firewall op je telefonie. Zo scheid je je belverkeer af en houd je ongewenst verkeer buiten.
Gebruik sterke, unieke wachtwoorden. Verander standaardwachtwoorden van toestellen en accounts direct, en zet meervoudige aanmelding aan waar het kan.
Beperk wie waarheen mag bellen. Blokkeer bijvoorbeeld dure buitenlandse bestemmingen die je nooit gebruikt. Dat voorkomt de grootste fraudeschade.
Versleutel je belverkeer. Zo kan niemand meeluisteren, ook niet als verkeer wordt onderschept.
Houd apparatuur en software up-to-date. Updates dichten bekende lekken — ook in telefoontoestellen en de software erachter.
Betrek je team. Leer medewerkers verdachte belletjes herkennen en nooit zomaar gegevens of toegang te geven.
Laat het goed inrichten
VoIP-beveiliging is niet ingewikkeld, maar het moet wél goed staan. Een IT-partij richt je telefonie veilig in en houdt het bij, zodat je de voordelen van internetbellen hebt zonder de risico’s.
Veelgestelde vragen
Is bellen via internet minder veilig dan een vaste lijn?
Niet als het goed is ingericht. VoIP heeft andere risico’s dan een klassieke lijn, maar met firewall, sterke wachtwoorden, versleuteling en updates is het prima te beveiligen.
Wat is het grootste risico?
Fraude met (dure) gesprekken via een overgenomen systeem. Sterke wachtwoorden en het blokkeren van ongebruikte bestemmingen dekken dat grotendeels af.
Moet ik dit zelf regelen?
De basis is te regelen, maar de meeste MKB-bedrijven laten de inrichting en het onderhoud aan hun IT-partij over — zodat het geregeld is en blijft.
Bij OkayICT richten we je telefonie veilig in en houden we het bij, zodat internetbellen betrouwbaar en veilig blijft. Neem gerust contact op.
Je telefonie veilig geregeld?
Wij richten je VoIP veilig in en houden het bij.
