Een managed service provider, afgekort MSP, is een bedrijf dat je IT uit handen neemt. In plaats van pas te bellen als er iets kapot is, houdt een MSP je systemen doorlopend in de gaten, installeert updates en lost problemen op. Je betaalt daarvoor meestal een vast bedrag per maand.
Voor het MKB is dit aantrekkelijk omdat je geen eigen IT-afdeling hoeft op te bouwen. Je kosten zijn voorspelbaar en je hebt toegang tot specialisten die je zelf lastig in dienst neemt. Doordat een MSP proactief werkt, merk je veel problemen niet eens: ze zijn al opgelost voordat ze je werk raken.
Let bij het kiezen van een MSP op wat er precies in het contract zit. Welke systemen worden beheerd, hoe snel reageren ze, en zitten beveiliging en back-up erbij? Goede afspraken leg je vast in een SLA. Kies een partij die je taal spreekt en niet alleen in jargon praat.
Wat OkayICT hierin doet: we beheren je complete IT als vaste partner, proactief en tegen een voorspelbaar maandbedrag.
Meer lezen: Wat is een servicedesk? · Wat is RMM?
