Een screenshot, in het Nederlands schermafdruk, is een afbeelding van wat er op dat moment op je scherm te zien is. In Windows maak je er een met de Windows-toets plus Shift plus S, waarna je een gebied selecteert; op een Mac gebruik je Command plus Shift plus 4. De afbeelding komt op je klembord of in je map met afbeeldingen te staan.
Voor de dagelijkse praktijk is het een van de handigste hulpmiddelen die er zijn. Een foutmelding doorsturen als plaatje scheelt tien mailtjes heen en weer met de helpdesk, omdat de exacte tekst en de context meteen zichtbaar zijn. Ook voor korte werkinstructies aan collega’s werkt het beter dan uitleg in woorden.
Let wel op wat er verder op je scherm staat. Een schermafdruk legt ook de mailbalk, openstaande klantgegevens of een zichtbaar wachtwoord vast, en die deel je daarmee mee. Knip het gebied zo klein mogelijk, of gebruik de markeerfunctie om gevoelige delen af te dekken. Voor iets dat een handeling van meerdere stappen betreft is een korte schermopname vaak duidelijker dan een reeks losse afbeeldingen.
Wat OkayICT hierin doet: wij zorgen voor een servicedesk waar je snel terechtkunt – met of zonder schermafdruk erbij.
Meer lezen: Wat is schermdelen? · Wat is een servicedesk?
