Break-fix is de klassieke manier van IT-ondersteuning: er gebeurt pas iets als er iets kapot is (“break”), en dan wordt het gerepareerd (“fix”), meestal tegen een uurtarief. Zolang alles werkt, is er geen contact; gaat er iets stuk, dan bel je en betaal je per klus.
Waarom dit nadelen heeft: het is reactief. Je betaalt onvoorspelbare, soms hoge rekeningen op de slechtste momenten — juist als er iets kapot is en je bedrijf stilstaat. En omdat niemand proactief meekijkt, worden problemen pas opgelost als ze al schade doen.
Waarom proactief beheer beter werkt: bij modern, “managed” IT (tegen een vaste maandprijs) wordt juist voorkomen dat dingen kapotgaan — met updates, monitoring en beveiliging die vóór problemen uit werken. Minder storingen, voorspelbare kosten, en snellere hulp als er tóch iets is. Voor de meeste bedrijven levert dat meer rust en waarde op.
Wat OkayICT hierin doet: wij werken proactief tegen een vaste maandprijs in plaats van break-fix, zodat je minder storingen en voorspelbare kosten hebt.
Meer lezen: Wat is een MSP? · Wat is IT-monitoring?
