Een gedeelde mailbox is een postvak dat meerdere medewerkers samen gebruiken, zoals info@, verkoop@ of support@jouwbedrijf.nl. Iedereen met toegang ziet dezelfde binnenkomende mail en kan er namens dat adres op reageren, zonder een apart wachtwoord voor die mailbox.
Waarom dit handig is: algemene mail komt zo op één plek binnen, waar het hele team bij kan. Je ziet welke berichten al beantwoord zijn, niets blijft liggen als iemand afwezig is, en klanten krijgen antwoord vanaf een herkenbaar, neutraal adres in plaats van een persoonlijk mailadres.
Hoe het werkt: een gedeelde mailbox is onderdeel van Microsoft 365 (Exchange Online) en kost meestal geen aparte licentie. Je bepaalt precies wie toegang heeft. Zo houd je gezamenlijke mailstromen overzichtelijk en professioneel.
Wat OkayICT hierin doet: wij richten gedeelde mailboxen netjes in, zodat je team algemene mail overzichtelijk en professioneel samen afhandelt.
Meer lezen: Wat is Exchange Online? · Wat is Microsoft Outlook?
