Een incassomachtiging is de toestemming die een klant je geeft om geld van zijn bankrekening af te schrijven. Denk aan een maandelijks abonnement, een contributie of een vast servicecontract. De klant tekent eenmalig, op papier of digitaal, en daarna kun jij via je bank de bedragen innen zonder dat de klant elke keer zelf hoeft over te maken. In Europa heet dit een SEPA-incasso.
Voor het MKB levert automatische incasso vooral rust en voorspelbaarheid op. Je hoeft minder achter betalingen aan, je cashflow is beter te plannen en klanten vergeten minder vaak te betalen. Bij zakelijke klanten kun je kiezen voor een zakelijke incasso, waarbij de klant de afschrijving achteraf niet zomaar kan terugdraaien. Bij consumenten mag dat wel, tot acht weken na afschrijving.
Om te mogen incasseren heb je een incassocontract met je bank nodig en een incassant-ID. De machtiging zelf bewaar je zolang je incasseert en nog een tijd daarna, als bewijs. Omdat er IBAN-nummers en handtekeningen in zitten, sla je machtigingen veilig op en niet los in een mailbox. En let op oplichting: criminelen sturen soms nep-incassoberichten of valse facturen. Controleer afwijkende verzoeken altijd via een bekend telefoonnummer.
Wat OkayICT hierin doet: We helpen je gevoelige klant- en betaalgegevens veilig op te slaan en je team te trainen in het herkennen van nep-facturen en incassofraude.
Meer lezen: Wat is een betaalverzoek? · Wat is factuurfraude?
