Een softphone is software waarmee je belt via je computer, laptop of mobiel, in plaats van via een los telefoontoestel. Je zakelijke telefoonlijn zit dan in een app, zodat je met een headset of je telefoon belt onder je bedrijfsnummer.
Waarom dit handig is: je hebt geen vast toestel meer nodig en bent overal bereikbaar — op kantoor, thuis of onderweg. Nieuwe medewerker? Die krijgt gewoon de app en kan meteen bellen, zonder dat er hardware geregeld hoeft te worden.
Hoe het samenhangt: een softphone werkt via internetbellen (VoIP) en zit vaak ingebouwd in een tool als Microsoft Teams. Zo staan bellen, chatten en vergaderen in één omgeving, met je eigen nummer waar je ook werkt.
Wat OkayICT hierin doet: wij zetten softphones en cloudtelefonie op, zodat je team overal onder het eigen bedrijfsnummer belt.
Meer lezen: Wat is VoIP? · Wat is Microsoft Teams?
