RPA (Robotic Process Automation) is software die repeterende computertaken automatisch uitvoert, precies zoals een mens dat met muis en toetsenbord zou doen — maar sneller en zonder fouten. De “robot” is geen fysiek apparaat, maar een stukje software dat een vast klusje telkens opnieuw afhandelt.
Waarom dit interessant is voor het MKB: veel tijd gaat op aan saai overtypwerk. Gegevens uit een mail in een systeem zetten, bestellingen overnemen, standaardrapportjes maken, bestanden verplaatsen. RPA neemt dat soort voorspelbare, regelmatige taken over, zodat je team tijd houdt voor werk waar mensen echt het verschil maken.
Hoe het verschilt van AI: RPA volgt vaste regels — het doet exact wat je hebt ingesteld, stap voor stap. Dat maakt het betrouwbaar voor duidelijk afgebakende taken. Combineer je het met AI (zoals een taalmodel), dan kan het ook slimmere beslissingen aan. Voor veel bedrijven is RPA een laagdrempelige eerste stap in automatisering.
Wat OkayICT hierin doet: wij sporen samen op welk terugkerend werk zich leent voor automatisering en zetten dat betrouwbaar op.
Meer lezen: Wat is een API? · Wat is een AI-agent?
