Een MSP, oftewel managed service provider, is een externe IT-partner die je automatisering doorlopend beheert en onderhoudt voor een vaste maandprijs per gebruiker of apparaat. In plaats van bellen wanneer er iets kapot is, zorgt een MSP er proactief voor dat het niet kapotgaat — en lost het op als het toch gebeurt.
Waarom dit voor het MKB aantrekkelijk is: een eigen IT-afdeling is vaak te duur en overkill, maar losse klusjesfacturen zijn onvoorspelbaar en reactief. Een MSP geeft je in feite een complete IT-afdeling op afstand: monitoring, updates, beveiliging, back-up en support, tegen een voorspelbaar maandbedrag. Jij runt je bedrijf, zij runnen je IT.
Hoe het werkt: de MSP bewaakt je systemen op afstand, installeert updates, houdt de beveiliging bij en staat klaar voor vragen en storingen. Meestal leg je de afspraken vast in een SLA, zodat helder is wat je mag verwachten (bijvoorbeeld reactietijden).
Wat OkayICT hierin doet: dit is precies wat wij zijn — je vaste IT-partner die alles proactief regelt voor een vaste maandprijs.
Meer lezen: Wat is een SLA? · Wat is patchmanagement?
