NLP (Natural Language Processing), oftewel natuurlijke taalverwerking, is de tak van AI waarmee computers menselijke taal kunnen begrijpen en verwerken — geschreven of gesproken. Het is de reden dat je tegenwoordig gewoon in normale zinnen tegen een computer kunt “praten” en een zinnig antwoord krijgt.
Waar je het tegenkomt: in zoekmachines die begrijpen wat je bedoelt, in chatbots en assistenten als Copilot, in spamfilters die de inhoud van mail beoordelen, en in tools die tekst samenvatten of vertalen. Overal waar een computer met taal omgaat, zit NLP.
Wat het voor het MKB kan betekenen: NLP maakt het mogelijk om taken met tekst te automatiseren — klantvragen sorteren, documenten doorzoeken, samenvatten, vertalen. Net als andere AI werkt het met waarschijnlijkheden, dus controle blijft nuttig, maar de tijdwinst bij taalwerk kan groot zijn.
Wat OkayICT hierin doet: wij helpen je taal-slimme AI-tools verstandig inzetten, zodat je tekstwerk en klantvragen efficiënter afhandelt.
Meer lezen: Wat is een taalmodel? · Wat is een chatbot?
