Prompt engineering is het handig formuleren van je opdracht aan een AI-tool zoals ChatGPT of Copilot. Een prompt is de vraag of instructie die je intypt. Hoe duidelijker en gerichter je die opschrijft, hoe beter het antwoord dat je terugkrijgt.
Voor het mkb bepaalt dit vaak het verschil tussen ‘AI is een speeltje’ en ‘AI bespaart me echt tijd’. Een vage vraag geeft een vaag antwoord; een goede prompt met context, doel en gewenst formaat levert een bruikbaar concept voor een offerte, e-mail of samenvatting. Je hoeft geen techneut te zijn – het is vooral goed uitleggen wat je wilt.
In de praktijk geef je de AI een rol (‘je bent onze klantenservice’), context (‘dit is de klant en de situatie’), een concrete opdracht en het gewenste formaat. Je verfijnt daarna in een paar rondes. Let op: controleer altijd het resultaat en zet geen gevoelige bedrijfs- of klantgegevens in een tool die daar niet geschikt of afgeschermd voor is.
Wat OkayICT hierin doet: Wij helpen je team veilig met AI-tools als Copilot aan de slag, inclusief praktische prompt-tips en heldere afspraken over data.
Meer lezen: Wat is Copilot? · Wat is een LLM?
