Een managed service provider, kortweg MSP, is een externe partij die de IT van je bedrijf beheert. In plaats van pas te bellen als er iets stuk is, houdt een MSP je systemen proactief in de gaten, installeert updates, regelt beveiliging en staat klaar voor support — meestal tegen een vast bedrag per maand.
De meeste MKB-bedrijven hebben geen eigen IT-afdeling, terwijl de afhankelijkheid van goed werkende systemen groot is. Een MSP geeft je die kennis zonder dat je zelf mensen in dienst neemt. Doordat het maandbedrag vast is, weet je waar je aan toe bent en voorkom je verrassende reparatiekosten. Dit model heet daarom ook wel ‘managed IT’.
Een MSP werkt met een serviceovereenkomst (SLA) waarin staat wat je mag verwachten: reactietijden, wat wel en niet is inbegrepen, en hoe support verloopt. Let bij het kiezen op of beveiliging en back-up standaard meelopen, en of je een vast aanspreekpunt hebt. Een goede MSP denkt mee over je bedrijf, niet alleen over je computers.
Wat OkayICT hierin doet: we nemen je complete IT-beheer uit handen tegen een vast, voorspelbaar maandbedrag.
Meer lezen: Wat is een SLA? · Wat is patchmanagement?
