Traceroute is een klein hulpprogramma dat de weg volgt die je internetverkeer aflegt. Tussen jouw computer en bijvoorbeeld een webshop zitten tien tot twintig tussenstations, hops genoemd: je router, je provider, knooppunten, en uiteindelijk de server. Traceroute laat elke hop zien met de tijd die het pakketje erheen deed. Op Windows heet het commando tracert, op macOS en Linux traceroute.
Voor een MKB-bedrijf is dit vooral een diagnosemiddel bij de klassieke klacht dat het internet traag is. Met een traceroute zie je of het probleem in je eigen netwerk zit, bij je provider, of pas ver daarbuiten. Dat scheelt discussie: je hoeft niet te gokken of je je router moet vervangen terwijl de storing bij de leverancier van je software zit. Ook bij een supportmelding helpt het, want een provider neemt een melding met traceroute-uitvoer sneller serieus.
Je start het vanuit de opdrachtprompt met tracert gevolgd door de naam van de site. Elke regel is een hop, met drie meettijden in milliseconden. Een enkele sterretjesregel is meestal onschuldig: sommige apparaten beantwoorden dit soort verkeer bewust niet. Interessant wordt het pas als de tijden vanaf een bepaalde hop structureel oplopen en daarna hoog blijven; daar zit dan de vertraging. Kijk altijd naar het patroon over de hele route, niet naar een enkele uitschieter.
Wat OkayICT hierin doet: Wij meten bij trage of haperende verbindingen de hele route door, zodat duidelijk wordt of het aan je netwerk, je provider of de dienst ligt.
Meer lezen: Wat is ping? · Wat is een IP-adres?
