Een onderhoudsvenster is een vast, vooraf afgesproken tijdvak waarin aan je IT gewerkt mag worden. In dat blok worden servers herstart, updates uitgerold, netwerkapparatuur vervangen of instellingen aangepast. Buiten dat venster gebeurt er niets wat de boel plat kan leggen, behalve bij spoed.
Het punt van zo een afspraak is voorspelbaarheid. Zonder onderhoudsvenster valt onderhoud altijd op een verkeerd moment: midden in de facturatierun of tijdens een klantafspraak. Met een venster weet iedereen waar hij aan toe is, kun je je planning eromheen leggen en hoeft niemand te schrikken van een server die opeens opnieuw opstart.
Een bruikbaar venster is concreet: welke dag, welk tijdslot, hoe vaak, en wie er bereikbaar is als iets misgaat. Leg ook vast wat er buiten het venster om mag gebeuren, want een kritiek beveiligingslek wacht niet tot volgende week donderdag. Het onderhoudsvenster is breder dan alleen een patchvenster: ook migraties, vervangingen en configuratiewijzigingen horen erin thuis.
Wat OkayICT hierin doet: wij spreken een vast onderhoudsvenster met je af, plannen updates en wijzigingen daarbinnen en melden vooraf wat er gaat gebeuren.
Meer lezen: Wat is een patchvenster? · Wat is changemanagement (IT)?
