Formulierspam is de stroom nepberichten die via het contact- of offerteformulier op je website binnenkomt. Meestal zit er geen mens achter maar een script dat het hele internet afgaat op zoek naar formulieren en die automatisch invult. De berichten bevatten vaak reclame, onzin-tekst of een link die je beter niet aanklikt.
Vervelend, maar het is meer dan alleen hinder. Als je postvak volloopt met nepaanvragen, mis je makkelijk de echte klant die ertussen zit. Komen de berichten ook in je CRM, dan vervuilt je klantenbestand. En een link in zo een bericht kan leiden naar een phishingpagina of besmette download; een collega die argeloos klikt omdat het bericht via de eigen site binnenkwam, is zo verleid.
Je houdt het grootste deel tegen met een paar maatregelen. Een captcha of een onzichtbare controle die alleen scripts tegenhoudt, een verborgen veld dat een mens nooit invult maar een robot wel, en een limiet op het aantal inzendingen per minuut helpen al enorm. Laat verder je spamfilter meekijken op de mailbox waar de formulieren binnenkomen, en klik nooit op links in een aanvraag die je niet vertrouwt.
Wat OkayICT hierin doet: wij beveiligen je formulieren tegen geautomatiseerde inzendingen en zorgen dat echte aanvragen wel netjes op de goede plek terechtkomen.
Meer lezen: Wat is een captcha? · Wat is een spamfilter?
