Een raamcontract is een overeenkomst waarin je de vaste afspraken met een leverancier eenmalig vastlegt: tarieven, voorwaarden, aansprakelijkheid, opzegtermijn en werkwijze. Per opdracht of levering hoef je daarna alleen nog af te spreken wat er precies komt en hoeveel.
Voor het MKB scheelt dat tijd en gedoe. Je onderhandelt niet bij elke bestelling opnieuw over dezelfde punten, en je weet vooraf welk uurtarief of welke korting geldt. Ook juridisch is het rustiger: er is een document waar beide partijen naar terug kunnen wijzen als er discussie ontstaat.
Let op de looptijd en de opzegtermijn, of tarieven jaarlijks geindexeerd worden, of je een afnameverplichting aangaat, en wie eigenaar is van data en licenties als je stopt. Een raamcontract zonder duidelijke exit-afspraken maakt overstappen later onnodig duur.
Wat OkayICT hierin doet: wij lezen de IT-raamcontracten die op je bureau liggen mee en letten vooral op indexatie, afnameverplichting en de exit-afspraken.
Meer lezen: Wat is een SLA (service level agreement)? · Wat is een onderhoudscontract?
