Een leveranciersportaal is een beveiligde website van een leverancier waarop jij als klant zelf je zaken regelt: bestellingen plaatsen en volgen, prijzen en voorraad bekijken, facturen en pakbonnen downloaden en soms een storing of retour melden. Je logt in met een eigen account, dus je ziet alleen jouw gegevens.
Voor een MKB-bedrijf is dat sneller dan mailen of bellen. Je hoeft niet te wachten tot iemand terugbelt met een levertijd, en alle documenten staan op een plek in plaats van verspreid over de mailboxen van drie collegas. Bij controle of bij een geschil over een levering is dat verschil merkbaar: de bestelgeschiedenis staat er gewoon.
Waar je op let: geef niet iedereen hetzelfde account, maar vraag per medewerker een eigen inlog met de rechten die bij die rol horen. Zet er tweestapsverificatie op, want in zo een portaal zitten vaak bestelrechten en prijsafspraken. Spreek intern af wie bestellingen mag goedkeuren, en haal accounts weg van mensen die uit dienst gaan. Steeds meer portalen kunnen ook koppelen met je eigen boekhoud- of voorraadsysteem, wat dubbel overtypen scheelt.
Wat OkayICT hierin doet: Wij regelen accounts, rechten en koppelingen bij je leveranciers en houden bij wie waar toegang toe heeft.
Meer lezen: Wat is een serviceportaal? · Wat is een raamcontract?
