Een leesbevestiging is een verzoek dat je aan een e-mail hangt: laat me weten wanneer de ontvanger dit bericht opent. Opent die persoon je mail, dan krijg je automatisch een kort bericht terug met datum en tijd. In Outlook vind je de optie onder Opties bij het opstellen van een nieuwe mail. Er bestaat ook een ontvangstbevestiging, die alleen meldt dat de mail is afgeleverd in de mailbox.
In het MKB wordt de leesbevestiging vaak gebruikt bij offertes, contracten of betalingsherinneringen. Je wilt dan weten of je bericht is gezien voordat je gaat nabellen. Het geeft rust en helpt bij opvolging. Wel zo eerlijk: veel mensen ervaren een leesbevestiging als opdringerig, dus gebruik hem gericht en niet standaard bij elke mail.
Let op dat een leesbevestiging geen hard bewijs is. De ontvanger kan het verzoek weigeren, zijn mailprogramma kan het automatisch negeren en sommige webmail-diensten ondersteunen het helemaal niet. Heb je echt bewijs van ontvangst nodig, kies dan voor aangetekend digitaal versturen of laat de ontvanger iets bevestigen via een link of handtekening. In Microsoft 365 kan je beheerder ook instellen hoe de organisatie omgaat met deze verzoeken.
Wat OkayICT hierin doet: We richten Outlook en Microsoft 365 zo in dat mailen voor je team soepel werkt, inclusief handige standaardinstellingen voor bevestigingen en gedeelde mailboxen.
Meer lezen: Wat is Microsoft Outlook? · Wat is een gedeelde mailbox?
