Een webhook is een melding die het ene programma zelf naar het andere stuurt op het moment dat er iets gebeurt. Komt er een order binnen in je webshop, dan geeft de webshop dat direct door aan je boekhoudpakket. Het omgekeerde van hoe koppelingen vaak werken: niet elke vijf minuten vragen “is er al iets nieuws?”, maar een tikje op de schouder zodra het zover is.
Voor het MKB is dit de motor onder de meeste automatiseringen. Nieuwe aanvraag via het contactformulier gaat automatisch in je CRM. Ondertekende offerte start een taak voor de planning. Een storingsmelding komt direct in Teams. Het scheelt handmatig overtypen, en het scheelt vertraging: gegevens zijn meteen bij, niet pas na de volgende ronde.
Technisch geeft het ontvangende systeem een webadres af, dat je in het versturende systeem invult. Daarna stuurt dat systeem er bij elke gebeurtenis een klein pakketje gegevens naartoe. Let op drie dingen: beveilig dat adres met een sleutel of ondertekening, want anders kan iedereen die het adres kent nepmeldingen sturen; regel wat er gebeurt als de ontvanger even offline is; en houd bij welke webhooks er lopen, zodat een koppeling niet stil kan uitvallen.
Wat OkayICT hierin doet: Wij bouwen en bewaken je koppelingen, zodat je merkt wanneer een webhook stilvalt in plaats van het pas weken later te ontdekken.
Meer lezen: Wat is een API? · Wat is een integratie?
