Jira is een online programma van Atlassian om werk bij te houden in tickets. Een ticket is een kaartje voor één taak, fout of verzoek, met een eigenaar en een status. Jira is oorspronkelijk gemaakt voor softwareteams, maar wordt ook gebruikt voor IT-support en projecten.
Voor het MKB is Jira vooral interessant als je regelmatig meldingen of opdrachten ontvangt die je netjes wilt afhandelen. Je ziet in één overzicht wat open staat, wat in behandeling is en wat klaar is. Zo raakt een melding niet kwijt in een inbox.
Je maakt een project, kiest een werkwijze en laat collega’s tickets aanmaken en oppakken. Let op dat Jira veel instelmogelijkheden heeft. Begin dus klein, met een eenvoudige indeling, anders wordt het voor niet-IT’ers te ingewikkeld. Kijk ook naar de kosten per gebruiker en wie bij welke projecten mag.
Wat OkayICT hierin doet: We helpen je kiezen of Jira past bij je werk en richten het beheer, de rechten en de koppelingen netjes in.
Meer lezen: Wat is Trello? · Wat is Asana? · Wat is een ticketsysteem?
