Jitter is de schommeling in vertraging op je netwerk. Data reist in kleine pakketjes. Komen die steeds met precies dezelfde vertraging aan, dan is er geen jitter. Komt het ene pakketje na 20 milliseconden en het volgende na 90, dan is de jitter hoog. Het is dus iets anders dan latency: dat is de vertraging zelf, jitter is hoe onregelmatig die is.
Voor het MKB merk je jitter vooral bij alles wat live is. Bij bellen via internet (VoIP) en in Teams- of Zoom-gesprekken hoor je dan robotstemmen, wegvallende woorden of beeld dat blijft hangen. Een gewone download heeft er weinig last van, omdat die gewoon even wacht op de rest.
Jitter meet je in milliseconden; onder de 30 ms is prima voor spraak. Oorzaken zijn vaak een druk netwerk, slechte wifi of een overbelaste internetverbinding. Oplossingen zijn een bekabelde verbinding waar het kan, QoS instellen zodat spraakverkeer voorrang krijgt, en genoeg bandbreedte voor je team.
Wat OkayICT hierin doet: We meten waar gesprekken haperen en richten je netwerk zo in dat bellen en vergaderen stabiel blijft.
Meer lezen: Wat is latency? · Wat is VoIP (bellen via internet)? · Wat is QoS (quality of service)?
