Unified communications (UC) betekent dat al je communicatiemiddelen — bellen, chatten, videobellen, voicemail — samenkomen in één omgeving in plaats van in losse systemen. Vaak zit dat gebundeld in een tool als Microsoft Teams, waarin je met één klik overschakelt van chat naar een gesprek of videovergadering.
Waarom dit handig is voor het MKB: je team gebruikt vaak van alles door elkaar — telefoon, WhatsApp, mail, een los videoprogramma. Dat is versnipperd en kost tijd. Met UC zit alles op één plek, met dezelfde contacten en één inlog. Je bent bereikbaar onder je zakelijke nummer, waar je ook werkt.
Wat het oplevert: minder gedoe, betere bereikbaarheid en makkelijker samenwerken, zeker met thuiswerkers. Omdat het in de cloud draait, groeit het mee met je bedrijf en beheer je het centraal. Vaak vervangt UC ook je oude telefooncentrale (via VoIP).
Wat OkayICT hierin doet: wij brengen je communicatie samen in één cloudomgeving, gekoppeld aan je telefonie, zodat bellen en samenwerken naadloos verloopt.
Meer lezen: Wat is VoIP? · Wat is Microsoft Teams?
