WhatsApp Business is een gratis app van Meta, speciaal voor ondernemers. Je krijgt een bedrijfsprofiel met openingstijden, adres en website, en je kunt klanten via WhatsApp te woord staan vanaf een apart zakelijk nummer.
Veel klanten appen liever dan dat ze bellen of mailen. Met WhatsApp Business ben je bereikbaar op het kanaal dat zij al gebruiken, zonder je privénummer te delen. Handig voor afspraken, vragen en korte updates.
De app heeft automatische afwezigheidsberichten, snelle antwoorden en labels om gesprekken te ordenen. Wil je met meerdere collega’s op één nummer werken of koppelen met je CRM, dan kom je bij het WhatsApp Business-platform (API) uit. Let op privacy: klantgegevens in een app op een privételefoon zijn lastig te beheren.
Wat OkayICT hierin doet: We helpen je zakelijke communicatie netjes in te richten, gescheiden van privé en veilig op beheerde telefoons.
Meer lezen: Wat is BYOD? · Wat is een CRM? · Wat is MDM (mobile device management)?
