Een cloud-telefooncentrale is een telefooncentrale die niet meer als kastje in je meterkast hangt, maar draait in het datacenter van je provider. Je belt via internet. Doorverbinden, keuzemenu’s en voicemail regel je online in een beheerscherm, zonder dat er hardware bij je op kantoor staat.
Voor het MKB betekent dit flexibiliteit. Je medewerkers zijn op kantoor, thuis of onderweg op hetzelfde nummer bereikbaar, via een app of een vast toestel. Groei je of verhuis je, dan verandert er niets aan je telefonie: je past het gewoon aan in het scherm. Je betaalt per gebruiker in plaats van in dure apparatuur.
Omdat gesprekken over internet lopen, is een stabiele en snelle verbinding belangrijk voor goede geluidskwaliteit. Let op voldoende bandbreedte en op afspraken over bereikbaarheid. Vaak koppel je de centrale aan Microsoft Teams, zodat bellen en samenwerken in één omgeving zitten.
Wat OkayICT hierin doet: we richten je cloud-telefonie in en koppelen die aan Teams, zodat je overal bereikbaar bent.
Meer lezen: Wat is unified communications? · Wat is SIP?
