Een AI-pilot is een kortlopende proef waarin je een AI-toepassing test op een afgebakend stuk werk, met een klein groepje gebruikers. Je kiest een concreet knelpunt, bijvoorbeeld offertes samenvatten of binnenkomende mail sorteren, laat een beperkte groep er zes tot twaalf weken mee werken en meet daarna of het echt tijd of fouten scheelt.
Voor het MKB is dit de goedkoopste manier om AI te beoordelen zonder er meteen een project van te maken. De meeste teleurstellingen ontstaan doordat er breed een tool wordt uitgerold die niemand echt nodig had. Een pilot draait die volgorde om: eerst bewijzen dat het probleem opgelost wordt, dan pas licenties kopen en processen aanpassen. Bovendien leer je gaandeweg welke vragen je moet stellen over data, kosten en betrouwbaarheid.
Een goede pilot heeft vooraf een succescriterium: wat moet er over acht weken meetbaar anders zijn? Kies een proces dat vaak voorkomt en waarvan de uitkomst controleerbaar is, en spreek af welke gegevens de tool wel en niet mag zien. Wijs iemand aan die de resultaten bijhoudt, plan een moment om te beslissen over doorgaan of stoppen, en accepteer dat stoppen ook een geslaagde uitkomst is. Leg de afspraken vast in je AI-beleid, zodat de volgende pilot sneller kan starten.
Wat OkayICT hierin doet: wij zetten samen met jou een AI-pilot op met een duidelijke vraag, meetbare uitkomst en afspraken over data, zodat je weet of opschalen zin heeft.
Meer lezen: Wat is AI-geletterdheid? · Wat is een AI-beleid?
